Regulamin

1. Operator serwisu i kontakt

Usługodawcą i operatorem serwisu Pinhome dostępnego w domenie pinhome.pl jest:

PageSEO Miler Sebastian
Św. Filipa 23/6
NIP: 5512494350, REGON: 121476358
e-mail:

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania z konta, publikowania ogłoszeń nieruchomości, komunikacji oraz dostępu Premium i API.

2. Definicje

• Serwis — witryna Pinhome w domenie pinhome.pl wraz z panelem konta i API.
• Operator — podmiot wskazany w punkcie 1.
• Użytkownik — osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Ogłoszenie — informacja dotycząca sprzedaży, wynajmu lub innej zgodnej z formularzem oferty nieruchomości.
• Ogłoszeniodawca — Użytkownik publikujący Ogłoszenie.
• Konto Premium — konto z dodatkowymi oznaczeniami i możliwością korzystania z API.

3. Zakres usług i wymagania techniczne

Serwis umożliwia przeglądanie i wyszukiwanie ofert, rejestrację konta, publikowanie i odnawianie ogłoszeń, prowadzenie profilu ogłoszeniodawcy, zapisywanie ulubionych ofert, ustawianie powiadomień o podobnych ogłoszeniach, wysyłanie wiadomości, zgłaszanie naruszeń oraz — dla uprawnionych kont — korzystanie z API.

Powiadomienie o podobnych ofertach działa na podstawie wybranego ogłoszenia. Serwis wyszukuje nowe, aktywne oferty w tym samym mieście, o zgodnej kategorii i rodzaju transakcji oraz zbliżonych parametrach. Użytkownik może wyłączyć powiadomienie w panelu konta; dopasowanie ma charakter pomocniczy i nie gwarantuje znalezienia każdej oferty.

Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS, JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail przy funkcjach konta. Użytkownik powinien chronić urządzenie i dane logowania przed dostępem osób trzecich.

Operator może prowadzić prace techniczne i czasowo ograniczyć dostępność Serwisu. O planowanych przerwach o istotnym znaczeniu informuje w miarę możliwości w Serwisie.

4. Rejestracja i konto użytkownika

1. Utworzenie konta wymaga podania prawidłowych danych, ustawienia hasła, przejścia zabezpieczenia Cloudflare Turnstile oraz akceptacji Regulaminu.
2. Przed pierwszym logowaniem użytkownik musi potwierdzić podany adres e-mail jednorazowym linkiem aktywacyjnym. Link jest ważny przez 24 godziny i może zostać wysłany ponownie.
3. Jedna osoba lub firma powinna posługiwać się własnym kontem. Zabronione jest podszywanie się pod inną osobę lub podmiot.
4. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i działania wykonywane z jego konta. Podejrzenie przejęcia konta należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.
5. Dane profilu muszą być aktualne. Zmiana adresu e-mail zmienia login dopiero po potwierdzeniu nowego adresu.
6. Użytkownik może zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na . Usunięcie może zostać odroczone w zakresie wymaganym przez prawo lub potrzebnym do obsługi sporu.

5. Dodawanie i ważność ogłoszeń

1. Podstawowe dodawanie ogłoszeń jest bezpłatne. Jedno ogłoszenie jest aktywne przez 90 dni, chyba że Operator zmieni okres w ustawieniach Serwisu.
2. Bezpłatne odświeżenie jest dostępne po 24 godzinach od dodania lub poprzedniego odświeżenia. Po upływie ważności użytkownik może przedłużyć ofertę na kolejny aktualny okres.
3. Ogłoszenie przed publikacją lub po istotnej zmianie może trafić do moderacji.
4. Oferta musi dotyczyć nieruchomości, być zgodna ze stanem faktycznym i zawierać cenę, parametry, lokalizację, opis, zdjęcia oraz dane kontaktowe, do których Ogłoszeniodawca ma prawo.
5. Ogłoszeniodawca powinien niezwłocznie zaktualizować lub wycofać nieaktualną ofertę.
6. Dodając treści, Użytkownik oświadcza, że ma do nich prawa i udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich techniczne utrwalanie, zwielokrotnianie, kadrowanie i publiczne prezentowanie w zakresie potrzebnym do działania oraz promocji konkretnego Ogłoszenia w Serwisie.

6. Konto Premium i API

Dostęp Premium i klucz API są przyznawane indywidualnie. Warunki ewentualnej odpłatności mogą być określone odrębnie przed aktywacją. Klucz Bearer jest poufny, przypisany do jednego konta i nie może być udostępniany osobom nieuprawnionym.

Oferty dodawane lub aktualizowane przez API podlegają tym samym zasadom i moderacji co oferty dodawane formularzem. Operator może wyłączyć klucz w razie zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia Regulaminu lub utraty statusu Premium.

7. Treści i działania zabronione

Zabronione jest w szczególności:

• publikowanie ofert fikcyjnych, wprowadzających w błąd, nieaktualnych lub niedotyczących nieruchomości;
• naruszanie prawa, dóbr osobistych, prywatności, praw autorskich, znaków towarowych albo praw do zdjęć;
• dyskryminowanie, grożenie, zniesławianie, nakłanianie do przestępstwa lub rozpowszechnianie treści bezprawnych;
• publikowanie danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej;
• rozsyłanie spamu, złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych bez zgody albo zakłócanie działania Serwisu;
• wykorzystywanie kontaktu z ogłoszeń do celów niezwiązanych z daną nieruchomością.

8. Moderacja i ograniczenie dostępu

Operator może sprawdzać ogłoszenia, prosić o wyjaśnienia, wstrzymać publikację, odrzucić, ograniczyć widoczność lub usunąć treść, a także czasowo wyłączyć konto, gdy jest to potrzebne do egzekwowania Regulaminu, ochrony użytkowników, wykonania obowiązku prawnego lub bezpieczeństwa Serwisu.

Przy podejmowaniu decyzji Operator bierze pod uwagę charakter naruszenia, jego skutki, powtarzalność oraz wiarygodność posiadanych informacji. Użytkownik może zakwestionować decyzję, kontaktując się na i wskazując konto, ogłoszenie oraz uzasadnienie.

9. Zgłaszanie nielegalnych treści i naruszeń

Przycisk „Zgłoś naruszenie” na karcie oferty umożliwia wskazanie konkretnego Ogłoszenia i wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem lub Regulaminem. Zgłoszenie powinno być dostatecznie precyzyjne, złożone w dobrej wierze oraz zawierać — o ile to możliwe — dane kontaktowe zgłaszającego.

Operator analizuje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, może poprosić o dodatkowe informacje i podejmuje decyzję stosowną do okoliczności. Nadużywanie mechanizmu zgłoszeń może skutkować ograniczeniem możliwości dalszego zgłaszania.

10. Rola i odpowiedzialność Operatora

Pinhome jest serwisem ogłoszeniowym. Operator nie jest stroną umowy dotyczącej nieruchomości, pośrednikiem, rzeczoznawcą ani doradcą prawnym i nie gwarantuje stanu prawnego lub technicznego nieruchomości, wypłacalności stron ani zawarcia transakcji.

Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować ofertę, dokumenty, tożsamość rozmówcy i warunki transakcji. Operator odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązującego prawa; Regulamin nie wyłącza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można prawnie ograniczyć.

11. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania Serwisu można wysłać na . Powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację sprawy, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Operator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów, jeśli przepisy przewidują taką możliwość.

12. Zakończenie usług i blokada konta

Użytkownik może w dowolnym czasie zaprzestać korzystania i wystąpić o usunięcie konta. Operator może wypowiedzieć świadczenie usług lub zablokować konto w razie rażącego albo powtarzającego się naruszenia, zagrożenia bezpieczeństwa, obowiązku prawnego lub zakończenia działania Serwisu. Jeżeli okoliczności na to pozwalają, użytkownik otrzyma informację o podstawie decyzji.

13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji Serwisu, zabezpieczeń lub modelu świadczenia usług. Aktualna wersja i data obowiązywania są publikowane na tej stronie, a o zmianie wymagającej odrębnego poinformowania użytkownik otrzyma wiadomość dostępnym kanałem.

Regulamin podlega prawu polskiemu, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć umową. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących.